WASSA EXPRESS (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services de transport de passagers, transferts aéroport, transport VIP, livraison de colis et déménagement au Canada. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, et les droits que vous pouvez exercer.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez un formulaire de réservation ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

votre nom complet ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse courriel ;
les adresses de départ et de destination de votre trajet ;
la date, l'heure et les détails de votre réservation (nombre de passagers, bagages, etc.) ;
les photos que vous nous transmettez dans le cadre d'une demande de déménagement ;
les renseignements de paiement nécessaires au traitement de votre commande (traités par nos prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos numéros de carte).

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

traiter et confirmer votre réservation ;
vous contacter au sujet de votre trajet ou de votre demande ;
vous fournir un devis personnalisé (déménagement, transport spécial) ;
respecter nos obligations légales et fiscales ;
améliorer la qualité de nos services.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.

3. Partage avec des tiers

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec : nos chauffeurs (pour réaliser le service réservé), nos prestataires de paiement (Interac, carte de crédit) et, le cas échéant, les autorités compétentes si la loi nous y oblige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la réalisation du service et au respect de nos obligations comptables et légales (jusqu'à 7 ans pour les documents financiers, conformément à la loi canadienne). Les photos de déménagement sont supprimées au plus tard 90 jours après la fin du service, sauf si vous demandez leur suppression immédiate.

5. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE, Loi 25 au Québec), vous avez le droit de :

accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
demander la correction d'un renseignement inexact ;
demander la suppression de vos renseignements personnels ;
retirer votre consentement à toute communication non essentielle.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@wassaexpress.ca. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation (hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes chiffrées).

7. Témoins (cookies)

Notre site utilise uniquement des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement (préférence de langue, session). Aucun témoin publicitaire ou de pistage tiers n'est installé sans votre consentement.

8. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
WASSA EXPRESS — Moncton, Nouveau-Brunswick, Canada
Courriel : info@wassaexpress.ca
Téléphone : 438-451-1379 / 506-533-4730