Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site wassaexpress.ca et de l'ensemble des services offerts par WASSA EXPRESS (transport de passagers, transferts aéroport, transport VIP, livraison de colis, déménagement) au Canada. En réservant un service, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Réservation

Toute réservation effectuée via notre site, WhatsApp, SMS ou téléphone est confirmée par notre équipe sous 24 heures. Une réservation n'est considérée comme ferme qu'après confirmation écrite (courriel, SMS ou WhatsApp) de WASSA EXPRESS.

2. Tarifs et paiement

• Les tarifs affichés sont en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
• Modes de paiement acceptés : virement Interac, carte de crédit, espèces à l'embarquement.
• Certains trajets ou services (déménagement, ramassage à domicile) font l'objet d'un devis personnalisé confirmé avant la prestation.

3. Modifications et annulations

• Toute modification ou annulation effectuée plus de 24 h avant le départ est gratuite.
• Moins de 24 h avant le départ : des frais équivalents à 50 % du tarif peuvent s'appliquer.
• En cas d'absence au point de départ (no-show), le montant total reste dû.
• WASSA EXPRESS se réserve le droit d'annuler ou de modifier un trajet en cas de force majeure (météo, panne, sécurité) ; un remboursement intégral est alors offert.

4. Bagages et colis

• Les bagages doivent être correctement emballés et étiquetés.
• Les objets interdits par la loi, dangereux, inflammables ou illégaux ne sont pas transportés.
• WASSA EXPRESS décline toute responsabilité pour les objets de valeur (bijoux, électronique, espèces) non déclarés au préalable.
• Les colis fragiles doivent être identifiés ; l'option « signature obligatoire » est facturée 5 $.

5. Responsabilité

WASSA EXPRESS s'engage à exécuter ses services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné, sauf en cas de faute lourde ou de dommage corporel imputable à WASSA EXPRESS, conformément au droit canadien applicable.

6. Comportement à bord

Pour la sécurité et le confort de tous, il est interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou d'avoir un comportement perturbateur dans les véhicules. Le chauffeur peut refuser ou interrompre le service en cas de manquement, sans remboursement.

7. Données personnelles

Le traitement de vos renseignements personnels est régi par notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, logo, images, mise en page) est la propriété exclusive de WASSA EXPRESS. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Nouveau-Brunswick et du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Moncton, NB.

10. Contact

WASSA EXPRESS — Moncton, Nouveau-Brunswick, Canada
Courriel : info@wassaexpress.ca
Téléphone : 438-451-1379 (Appel/WhatsApp) · 506-533-4730 (SMS)